Heimstaden applica gli strumenti di OpenAI a varie attività di gestione degli immobili residenziali, dalla preparazione degli alloggi sfitti per la locazione all’analisi dei rischi ambientali. L’azienda afferma che questo approccio mira a supportare i dipendenti e a migliorare i processi aziendali, lasciando al personale la responsabilità di verificare il lavoro generato dall’IA e approvare le decisioni.

La dirigenza dell’azienda ha scelto OpenAI nel giugno 2025 dopo aver valutato diverse piattaforme. L’ambizione dichiarata è orientarsi verso edifici supportati da sistemi in grado di anticipare le esigenze, coordinare il lavoro e assistere nelle decisioni durante l’intero ciclo di vita degli immobili.

Uno degli ambiti di intervento è il processo di reinserimento sul mercato degli affitti di un appartamento sfitto. Heimstaden utilizza l’IA per supportare le raccomandazioni sui prezzi, creare descrizioni degli immobili e immagini con allestimento virtuale, verificare che gli annunci attivi rispettino gli standard qualitativi e fornire riscontri di mercato ai team addetti alle locazioni. Nei Paesi Bassi, l’azienda afferma che il costo per produrre un’immagine con allestimento virtuale è sceso da circa 50 € a meno di 0,10 €, una riduzione superiore al 99%. Stima che in quel mercato il risparmio potenziale annuo sia di 130.000 €.

Heimstaden ha inoltre utilizzato Codex per analizzare i rischi ambientali in tutto il proprio portafoglio. Julia Erlandsen, analista della sostenibilità ambientale senza esperienza nello sviluppo software, ha utilizzato lo strumento per individuare, ripulire e standardizzare i dati, verificarne la qualità e creare flussi di elaborazione ripetibili. L’azienda riferisce che sono stati valutati 20.112 immobili e generati oltre sei milioni di righe di dati. Stima che un lavoro che avrebbe richiesto un anno a cinque persone sia stato completato da due persone in due mesi, senza ricorrere a consulenti esterni.

L’azienda afferma che, entro due o tre mesi dal lancio nel settembre 2025, metà dei dipendenti utilizzava ChatGPT Enterprise. Un ufficio centrale per la trasformazione tramite IA condivide esempi di utilizzo in tutta l’azienda, mentre i dipendenti impiegano strumenti approvati nel rispetto delle regole sulla sicurezza dei dati e restano responsabili della verifica dei contenuti prima di inviarli.

Heimstaden sta inoltre introducendo una Procurement Intelligence Platform che combina l’automazione dei flussi di lavoro con modelli OpenAI accessibili tramite API. Progettata per funzionare con Outlook, SharePoint e Teams, supporta l’analisi dei contratti, la preparazione delle negoziazioni e la gestione del ciclo di vita dei contratti; i dipendenti mantengono la responsabilità delle decisioni commerciali e delle approvazioni.

In prospettiva, Heimstaden sta sviluppando congiuntamente Amplio Estate, un sistema di gestione immobiliare progettato per supportare flussi di lavoro basati sull’IA tramite MCP. L’azienda afferma che l’obiettivo è consentire ai dipendenti di utilizzare strumenti di IA come ChatGPT per reperire informazioni sugli immobili e operare nei sistemi aziendali principali, mantenendo la supervisione umana.

Fonti: OpenAI News.